Termeni și condiții
Termeni și condiții de utilizare a website-ului
Termenii si condițiile ce apar in aceasta secțiune a site-ului se aplica tuturor utilizatorilor si reprezintă acceptul acestora fata de termenii si condițiile menționate in momentul in care aceștia accesează site-ul Lagomdeco.ro. Accesarea (vizitarea sau cumpărarea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si condiții. Ne asumam dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără o alta notificare. Sunteți de acord si acceptați ca, fără nici o notificare prealabila, putem șterge sau adaugă orice informație pe site, întrerupe orice activitate pe site sau arhiva din conținutul sitului.
Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot sa difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului dumneavoastră. In același timp, produsele fiind lucrate manual, orice imperfecțiune sau asimetrie e o dovada a originalității, nu un defect.
Lagomdeco.ro nu își asuma responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare, in ceea ce privește preturi, caracteristici, imagini etc.
In eventualitatea in care prețul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost greșit introduse in bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, Furnizorul își aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunța clientul in cel mai scurt timp despre eroarea apăruta.
Pentru comenzi cu valori mari ne rezervam dreptul de a percepe plata unui avans.
Termenul de procesare a comenzii e de maxim 5 zile lucrătoare din momentul plasării ei pentru produsele aflate pe stoc si de maxim 20 de zile lucrătoare pentru produsele făcute la comanda. Termenele mai sus menționate reprezintă termene maxime, însă noi, Lagomdeco.ro, vom face tot posibilul sa onoram comenzile in cel mai scurt timp. Pentru orice urgente, va rog sa ne contactați la 0766374128 sau pe contact@lagomdeco.ro.
Condiții de returnare a produselor
Noi, Lagomdeco.ro, realizam produse in serii limitate, lucrate manual si cu mult suflet. Totuși, in situații excepționale, in care produsul pe care l-ați comandat ajunge deteriorat sau nu este pe placul dumneavoastră, aveți posibilitatea de a va răzgândi si de a-l returna, in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor conform OUG 34/2014.
Conform aceleiași OUG 34/2014, cheltuielile de transport al produsului returnat revin in sarcina Clientului, adică a dumneavoastră, excepție făcând situațiile in care produsul ajunge defect la Client si acesta pune la dispoziția furnizorului dovezi in acest sens.
Vă rugăm să trimiteți cererea dumneavoastră de retur pe email, la adresa: contact@lagomdeco.ro , împreuna cu formularul de retur completat.
Rugam Clientul sa ambaleze cu grija obiectul pe care dorește sa îl returneze, in ambalajul in care l-a primit astfel încât acesta sa fie bine protejat in timpul transportului. In caz contrar, lagomdeco.ro va fi exonerat de orice responsabilitate.
Nu se acceptă retururi dacă produsele îndeplinesc cel puțin una din condițiile de mai jos: au fost efectuate intervenții neautorizate asupra produsului; au urme de uzură, zgârieturi, lovituri ; nu au toate accesoriile primite în pachet; produsul a făcut parte dintr-o comandă specială, care nu face parte din stocul uzual al Furnizorului dar care poate fi livrat pe baza unei comenzi ferme și plata unui avans.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza retururile in situația in care produsul a ajuns conform la client, însă pe parcursul returnări, datorita ambalării neconforme, se deteriorează.
În cazul în care o comandă la care s-a oferit un produs cadou este returnată parțial (fără înlocuirea produselor returnate) sau integral, clientul este obligat să returneze și produsul cadou în starea lui originală, nedeteriorata și nedesigilata.
Termene de returnare a banilor
Pentru retururi integrale de Comenzi, Clientul primește banii aferenți produselor returnate și costul transportului achitat inițial (daca l-a plătit).
Cheltuielile de returnare sunt suportate de Client, excepție făcând situațiile in care produsul ajunge defect la Client.
Restituirea banilor se va face in contul bancar ,specificat de către client, in termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării produselor care au făcut obiectul vânzării, dar nu mai devreme de 7 zile de la data recepției produselor returnate și a realizării inspecției acestora.
Suma va fi returnată folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care clientul și-a exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare
